A Shop dos Cabelos realizará as trocas das mercadorias diante das condições citadas abaixo e em comum acordo com Código do Consumidor:

- Todos os produtos deverão estar com o lacre da empresa Shop dos Cabelos intacto, da forma como recebido;

- O cliente deverá postar para troca o produto sem alterações, em sua embalagem original.

- Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, desta forma caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;

- A manifestação de troca deverá ocorrer em até 02 dias corridos após o recebimento do pedido, através do email sac@shopdoscabelos.com.br, sendo que será acrescido um dia ao prazo de troca.

- A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada a quitação da diferença de valores apenas via depósito bancário;

- As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente;

- No ato do envio da troca o cliente deverá informar por e-mail e uma cartinha junto ao produto o novo item escolhido e o motivo da troca;

- O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente, a entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.

 O produto apresentou defeito, como trocá-lo?

- Informar No ato da chegado do produto a um de nossos atendentes que o produto apresenta defeito.

- A troca será realizada pelo mesmo produto comprado originalmente. Caso o produto não apresente o defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos correram por conta do mesmo.

Para maiores Informaçoes:
Fone:(14) 4105-0193  SP
Email: sac@shopdoscabelos.com.br
MSN: shopdoscabelos@hotmail.com